火视129|他从Facebook辞职后打造了印度版的“春雨医生”
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背景介绍：在2012年，医疗保健部门预计医疗保健的市场至高不过790亿美元，而最新预计认为，这块大蛋糕将在2017年达到1600亿美元，2020年高达2800亿美元。今天，在收入和实现就业方面，它被认为是印度最大的行业之一。
在2015年的MobileSparks上， Lybrate的创始人兼CEO给了我们一些关于医疗保健应用程序和部分医疗硬件的扩张的见解。如果我们从2014的趋势看，接近65亿美元投入了医疗保健应用领域。这是一个上升接近百分之125的总投资额。
Saurabh发现印度医疗健康行业内的专业人士存在极大的供需不平衡，导致患者很难接触到医生。“我们国家的病人医生比例是倾斜的。根据一些估计，每一位医生都有1700名病人！”Saurabh说。于是，他毅然从美国公司辞职，回到印度，并于2013年创立了Lybrate公司，希望将不同地区的患者与医生连接在一起。
Lybrate.com现在已经是印度发展最快的医疗平台之一。这家医疗平台可以让患者随时随地通过移动App和线上的方式，与医生进行匿名交流。
Lybrate 致力于帮助医生提供改善病人护理服务的方案。他们的产品设计，使诊所的管理得到提升和简化。在Lybrate，患者可先查看一些用户的真实评价，然后通过免费的专业搜索、定位来预约合适的医生。
而对于医生，Lybrate乐于帮助他们提供更好的患者护理。他们向医生授权病人的关键信息，以便让他们能随时随地为病人更好的决策。他们侧重于基础知识的易用性，诚实定价，服务贴心，获得了医生和病人的信任与尊重。
Lybrate几乎在挑战印度的医疗部门，并且试图减轻那些由于无法经常访问的导致高质量医疗保健不被满足的情况。而最紧迫的问题之一是匹配的需求和供给。Lybrate声称目前已经有来自不同的领域的80000多名医生在Lybrate的平台上解决了匹配服务的问题。
他们采用互联网结合健康医疗的模式，并且通过在线平台为患者服务，包括健康咨询、预约问诊、等。以下是他们提供的特色服务：
1、日历Lybrate：向医生提供无忧在线日历。与Lybrate 日历，医生可以管理约会、区分顾问任命和发送短信到错过了预约的病人。
2、治疗Lybrate：使医生能够在单一屏幕上实现对处方和计费信息的记录和搜索，并调度和患者的预约，医生也很容易可以搜索病人的治疗历史。他们致力于为医生提供患者关键的信息，去网上启动一个在线聊天或简单地打电话。
3、提醒 Lybrate：为病人提供约会和付款的提醒短信。另外，在Lybrate的APP上，你还能收到一些专业医生的健康饮食建议。
“对于任何想要启动一个医疗保健应用项目的人来说，对第一个关注你的人做好数据的管理和安全，而不是在你达到一百万用户之后”Saurabh说。
因为个人健康和健康咨询的需求在印度是一件非常私人的事情，尤其是患者在向医生咨询有关性健康和心理问题等敏感话题时。所以，Lybrate为所有在网站上寻求医疗帮助的用户进行了匿名处理。
总结起来该产品拥有以下特点：
1、有效的患者护理：数字化构成了印度医疗保健的一部分，无纸化的医疗记录提高了医生的效率，节约了管理病人的时间；
2、全球范围内连接：在用户的智能手机上利用Lybrate平台就可以连接世界各地成千上万的病人。医生的病人通过各种网上渠道来增加您的辅助功能；
3、在线咨询：病人网上咨询，医生向病人解答查询和提供有效的数字化咨询；
4、个性化网站：得到一个可高度自定义的配置文件页面来向Lybrate上的用户展示医生的经验、能力和成就；
5、智能管理：为您同步您所有的患者信息，这将为您节省大量的时间和精力；平台统一管理您需要的所有临床文献。
6、匿名：在Lybrate App应用上，他们希望每一个印度人可以毫无顾忌的讨论健康问题，并且获得更多医疗知识。
Lybrate目前有50余名员工，其手机APP在2015年1月推出，目前在印度已有超过8万名医生使用，过去5个月内下载量超过50万次，每天有超过10万用户登录使用。
2015年7月，医疗健康通讯平台Lybrate宣布获得1020万美元A轮融资。投资方包括老虎环球基金（Tiger Global），塔塔父子集团名誉主席RatanTata，以及来自Nexus VenturePartners的投资人。该公司计划将用这笔投资用于产品开发，招募，优化技术，并且扩大运营。
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【火视观点】
首先，我们来了解一下印度医疗保健市场的实际情况：
支付的医疗保健应用程序市场被认为是增长接近年复合增长率百分之33.8，而对于许多医疗应用程序组织，创造这些应用程序意味着将技术引入到一个不安的系统；在亚洲市场，日本和印度被认为是新兴并最有希望的医疗保健应用产出国。根据研究报告的建议，印度作为一个国家，在1000名患者中应该至少要有0.6的医生能够提供服务。
前面火视我们提到印度的医疗环境问题，印度拥有全球第二大人口，医疗环境与国内类似，也存在医疗资源分布不均的问题。为了解决这个问题，让患者可以更好的与医生进行交流，SaurabhArora从Facebook辞职，回国创立Lybrate。该软件主要功能有：咨询问题，预约医生，健康小贴士以及预约等，类似印度版的“春雨医生”。
需要注意的是，Lybrate在2015年1月推出，截止2015年7月，在印度已有超过8万名医生使用，每天有超过10万用户登录使用。患者通过Lybrate与医生沟通，并存储个人健康纪录，均以匿名形式进行。
因为宗教信仰的原因，在印度公开讨论健康问题被认为是禁忌。除了宗教信仰以外，疾病本身就有隐私性，很多患者对自身疾病难以启齿，这也为匿名形式的医患沟通提供了肥沃的土壤。国内医疗健康不得不关注政策法规，然而，产品运营及设计的过程中却也不得不考虑很多跟政策无关的产业环境，甚至民俗：
1、目标用户年龄：不同年龄人群的爱好不同，对产品的形状、色彩、大小都有不同的要求；
2、用户的地域分布：中国地域辽阔，中西部差异、南北差异，生活习惯上均存在很大的差异性，在北方流行的产品，到南方很可能就折戟沉沙。
3、文化、宗教的差异：特别是西部地区有着很强的宗教信仰，西部地区市场的开拓这块也不可不考虑。
公
公司网址：http://www.lybrate.com/
公司地址：印度
融资情况：
2015年7月 $10.2M / Series A
2014年9月 $1.23M / Venture
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